El incremento constante en el uso de servicios digitales, junto con la sofisticación de las amenazas en línea, ha convertido la ciberseguridad en una prioridad crítica para el sector financiero. A diario, se producen intentos de suplantación de identidad que afectan tanto a usuarios como a instituciones, mediante técnicas como correos electrónicos fraudulentos, sitios web falsificados o llamadas no solicitadas.
En JB Capital Markets, S.V., S.A., la seguridad de nuestros clientes y la integridad de nuestras operaciones son fundamentales. Por ello, contamos con políticas, controles y herramientas tecnológicas avanzadas para prevenir el fraude y proteger la información confidencial frente a ciberamenazas.
A continuación, compartimos una serie de recomendaciones clave que ayudan a identificar comunicaciones ilegítimas y evitar caer en engaños por parte de terceros que pretendan representar falsamente a JB Capital Markets, S.V., S.A.:
Recomendaciones para reconocer comunicaciones auténticas
- Todas las operaciones realizadas por JB Capital Markets, S.V., S.A. se canalizan exclusivamente a través de entidades debidamente registradas y reguladas. Nunca llevamos a cabo gestiones comerciales a título personal ni por medio de canales informales o no solicitados.
- Las direcciones de correo electrónico oficiales de JB Capital Markets, S.V., S.A. terminan únicamente en nuestros dominios corporativos: @jbcapital.com y @jbcm.com. Cualquier variación mínima —como guiones, errores ortográficos o dominios alternativos— podría ser indicio de suplantación.
- JB Capital Markets, S.V., S.A. nunca solicitará transferencias de fondos, pagos, ni información confidencial a través de canales no verificados o sin previa relación contractual.
Señales comunes de intento de fraude digital
Tenga especial precaución si observa alguna de estas señales:
- El mensaje procede de una dirección de correo que no coincide exactamente con los dominios oficiales de JB Capital Markets, S.V., S.A..
- El remitente solicita con urgencia datos personales, bancarios o transferencias monetarias.
- El tono del mensaje incluye presión, amenazas, o promesas de beneficios poco creíbles.
- El contenido contiene errores gramaticales, enlaces sospechosos o formatos poco profesionales.
Buenas prácticas para usuarios
- Verifique siempre la identidad del remitente antes de responder o realizar cualquier acción.
- En caso de duda, contacte directamente con JB Capital Markets, S.V., S.A. a través de nuestros canales oficiales publicados en el sitio web.
- Nunca haga clic en enlaces ni descargue archivos de mensajes inesperados o sospechosos.
- Mantenga su sistema operativo, antivirus y navegador actualizados.
- Active la autenticación de dos factores (2FA) siempre que sea posible.
Qué hacer ante un posible intento de fraude
Si recibe una comunicación que considera sospechosa y en la que se hace uso del nombre de JB Capital Markets, S.V., S.A. sin autorización, le recomendamos:
- No interactuar con el remitente.
- No realizar pagos ni facilitar datos personales.
- Guardar la evidencia (correo, capturas, enlaces).
- Reportarlo a las autoridades competentes y, si lo considera oportuno, contactar con JB Capital Markets, S.V., S.A. para verificar su autenticidad.
JB Capital Markets, S.V., S.A. rechaza cualquier forma de actividad fraudulenta y colabora activamente con las autoridades regulatorias para proteger el ecosistema financiero. Asimismo, no asume responsabilidad alguna por comunicaciones o sitios web gestionados por terceros no vinculados a nuestra organización.
La ciberseguridad es una responsabilidad compartida. Su atención y colaboración nos ayuda a mantener la confianza que guía nuestro trabajo.